Desde hace unos años ha salido un concepto llamado Transformación digital de las empresas..
¿ Pero qué es y qué implicaciones tiene ?
La idea es usar la tecnología para aumentar el rendimiento de las operaciones de la empresa y sobre todo enfocar sobre todo al servicio al cliente.
¿ Cómo podemos ayudar a nuestros clientes a ser más efectivos, más productivos y ayudarles a resolver sus problemas con las nuevas tecnologías ?
Una de las tareas principales que surgen, entre otras, es automatizar tareas manuales haciéndolas automáticas a través de medios digitales.
Todavía muchas empresas realizan sus tareas administrativas con papel o con sistemas muy anticuados que podrian digitalizarse de manera que fueran más efectivos.
Es estos tiempos de teletrabajo cuantas empresas no tienen múltiples problemas con su operativa diaria al no tener informatizado su proceso productivo ??
¿ Qué tecnologías pueden ayudarnos en la digitalización de la empresa ?
. El cloud
Los sistemas en la nubes permiten ahorrar costes a las empresas al no ser necesarios disponer de servidores físicos y el coste del hardware, licencias de software, infraestructuras, etc pueden ser adoptados siguiendo modelos de pago por uso a proveedores tecnológicos como Microsoft, Amazon o Google.
. Colaboración
La colaboración entre el personal de la empresa, con clientes y proveedores hace posible que los procesos sean más eficientes y rentables.
Servicios como videoconferencias, trabajo colaborativo, correo electrónico, etc son esenciales hoy en dia para cualquier empresa,
. Servicio técnico online
Si la empresa tiene problemas con sus sistemas, aplicaciones o comunicaciones, cada es más frecuente la asistencia remota de técnicos que nos pueden ayudar.
. Adquisición masiva de datos y Bases de datos de alta capacidad
Es vital que se capturen todos los datos producidos por la empresa para su posterior análisis. Procesos de Data Minning o Machine Learning podrán ayudarnos a encontrar patrones y anomalías en nuestros procesos.
Ya no basta con actuar cuando se detecta una anomalía sino que debemos ser más proactivos y intentar solucionar los problemas antes de que estos ocurran.
. Movilidad
El acceso a la información desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo nos permitirá que los empleados puedan trabajar fuera del puesto de trabajo habitual.
. Sistemas de Bussines Inteligence
Los sistemas de BI ayudan al equipo directivo en el proceso de toma de decisiones al ver de forma clara mediante Dashboards, informes y visualización gráfica de datos los indicadores claves de nuestra organización.
¿ Dispone nuestra empresa de alguno o de estos avances ?
En la medida que seamos capaces de avanzar en la digitalización seremos capaces de que las empresas, sean grandes o pequeñas, sean más productivas y eficientes ganando en competitividad.
La Transformación digital de las empresas es un reto que hay que tener en cuenta ya para avanzar…
Te puede interesar
Ayudas para la Digitalización de las empresas